La confidencialidad y la seguridad de tus datos son valores fundamentales para EMOCIONAL TECHNOLOGIES 22, S.L. (en adelante, “EMOCIONAL”, “nosotros” o el “Responsable del Tratamiento”). A continuación, te proporcionamos toda la información necesaria acerca de nuestra Política de Privacidad, explicándote de forma clara:
Quién es el responsable del tratamiento de tus datos.
Para qué finalidades recabamos y utilizamos los datos.
Cuál es la legitimación para su tratamiento.
Durante cuánto tiempo los conservamos.
A qué destinatarios se comunican tus datos.
Información sobre las transferencias internacionales de datos.
Cuáles son tus derechos y cómo ejercerlos.
1. Responsable del tratamiento
Nombre o Razón Social: EMOCIONAL TECHNOLOGIES 22, S.L.
NIF: B05319207
Dirección: Alaba 61, 08005, Barcelona, España
Correo electrónico de contacto: gdpr@emocional.com
En adelante, “EMOCIONAL”, “nosotros” o el “Responsable del Tratamiento”.
Definiciones
Esta Política de Privacidad se aplica a todos los Usuarios (Empleados y Usuarios HR) que acceden a nuestros servicios.
“Coach” o “Profesional sanitario”: Profesionales de la salud licenciados en el campo de la psicología y coaching que ofrecen sus servicios (Sesiones de Terapia) a través de la Plataforma, sin depender de EMOCIONAL.
“Dashboard”: Espacio personalizado para cada Usuario en la Plataforma, con evaluaciones, historial de actividades, datos de bienestar, recomendaciones personalizadas, etc.
“Empleado” o “Usuario”: Trabajadores que utilizan los servicios de la Plataforma.
“Cliente” o “Empresa”: Persona jurídica que contrata los servicios de EMOCIONAL para el acceso gratuito de sus Empleados a la Plataforma y para obtener métricas de bienestar de forma agregada (no identificable individualmente).
“Plataforma”: Herramienta desarrollada por EMOCIONAL para el cuidado del bienestar emocional de los Empleados, con recomendaciones, evaluaciones y reservas de Sesiones de Terapia.
“Servicios ofrecidos por los Coach en la Plataforma de EMOCIONAL”: Servicios ofrecidos por profesionales sanitarios (psicólogos, coaches) de forma independiente.
“Usuario HR”: Trabajador designado por la Empresa como administrador o responsable, con acceso a datos estadísticos agregados (no identificables) de los Empleados.
3. Datos personales recopilados
Para utilizar la Plataforma, confirmas que tienes al menos 18 años o capacidad jurídica suficiente para contratar.
3.1. Datos obtenidos a través de la Plataforma
El formulario de registro para Empleados solicita correo electrónico y contraseña. El formulario de registro para Usuarios HR pide nombre y apellidos, correo electrónico y contraseña. En el perfil del Dashboard se recogen nombre y apellidos y correo electrónico. A través de las evaluaciones de bienestar se obtienen datos de categorías especiales derivados de cuestionarios y test psicológicos (por ejemplo, estrés o estado de ánimo). Para reservar Sesiones de Terapia con un Coach, se facilitan nombre y apellidos, correo electrónico y número de teléfono. Por último, para comunicaciones comerciales (newsletter) utilizamos tu correo electrónico.
3.2. Información proporcionada indirectamente
Incluye datos sobre el uso que haces de la Plataforma (funcionalidades utilizadas, acciones realizadas) y datos agregados de comportamiento con fines de mejora y personalización. (Para más información, consulta nuestra Política de Cookies).
4. Finalidad del tratamiento de datos personales
Registro y acceso a la Plataforma: Permitir tu identificación como Usuario, acceso a las funcionalidades (Dashboard, evaluaciones, histórico, etc.) y configuración de tu perfil.
Elaborar perfiles y ofrecer recomendaciones personalizadas: Empleamos tus datos (incluyendo resultados de evaluaciones) para brindarte consejos, sugerencias y Sesiones de Terapia adaptadas a tu bienestar emocional.
Facilitar la reserva de Sesiones de Terapia: Permitir que los Empleados reserven sesiones con profesionales sanitarios o coaches.
Envío de comunicaciones comerciales: En caso de que lo hayas autorizado, enviarte newsletters o información publicitaria.
Atención al Usuario: Gestionar consultas, solicitudes y resolver incidencias de la Plataforma.
Mejora de la Plataforma y elaboración de estadísticas internas: Analizar de forma agregada el uso de la Plataforma para detectar mejoras o nuevas funcionalidades.
5. Legitimación para el tratamiento
Registro y uso de la Plataforma: El tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución del servicio y tu consentimiento expreso al registrarte.
Elaborar perfiles y recomendaciones: Basado en tu consentimiento expreso.
Envío de comunicaciones comerciales: Basado en tu consentimiento (p.ej., suscripción a newsletter).
Atención al Usuario y gestión de incidencias: Interés legítimo de EMOCIONAL para garantizar el servicio y cumplir las obligaciones contractuales.
Prevención del fraude y seguridad: Interés legítimo de EMOCIONAL para proteger nuestros servicios y los de nuestros Usuarios.
6. Conservación de los datos
Datos de la Plataforma: Se conservarán mientras se mantenga la relación con la Empresa y/o el acceso gratuito a la Plataforma. Tras la baja o solicitud de eliminación, se procederá a suprimir o bloquear los datos, salvo obligación legal de conservación.
Datos de comunicaciones comerciales: Hasta que revoques tu consentimiento o solicites la baja.
Cuando ya no necesitemos tus datos, los eliminaremos o los anonimizaremos de nuestros sistemas.
7. Destinatario de los datos personales
Podemos compartir tus datos con:
Profesionales sanitarios (Coach): para la reserva y realización de Sesiones de Terapia.
Usuario HR / Empresa: reciben únicamente estadísticas agregadas sobre el uso de la Plataforma y bienestar de los Empleados, sin datos personales identificables, salvo autorización expresa del Empleado.
Proveedores de servicios informáticos (hosting, mantenimiento, soporte, etc.): con acceso limitado y confidencial a tus datos para mantener la Plataforma.
Agencias de marketing o publicidad: en caso de campañas o envíos de newsletter.
Terceros para cumplimiento legal: si fuese necesario para cumplir con normativas o atender requerimientos legales.
Nos aseguramos de que cualquier comunicación de datos personales cumpla con la legislación aplicable y se adopten las medidas de seguridad oportunas.
8. Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros proveedores pueden almacenar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos:
Solo realizamos transferencias internacionales cuando sea necesario para prestarte el servicio.
Formalizamos Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) y aplicamos garantías adicionales para proteger tus datos.
Puedes contactarnos si deseas más información sobre las transferencias internacionales que realizamos.
9. Derechos en relación a tus datos personales
Tienes derecho a:
Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Acceso: Solicitar qué datos personales tuyos tratamos.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
Supresión (Olvido): Solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios.
Limitación del tratamiento: En determinadas circunstancias, solicitar que limitemos el uso de tus datos.
Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otro responsable.
Intervención humana en la elaboración de perfiles: Expresar tu punto de vista y oponerte a recomendaciones automatizadas.
Oponerte a la elaboración de perfiles: Independientemente de que existan o no decisiones automatizadas.
Para ejercer tus derechos, envía una solicitud con la referencia “Datos Personales” a:
Dirección postal: Alaba 61, 08005, Barcelona, España.
Correo electrónico: gdpr@emocional.co
Si consideras que no hemos atendido tus derechos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).Solo realizamos transferencias internacionales cuando sea necesario para prestarte el servicio.
Formalizamos Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) y aplicamos garantías adicionales para proteger tus datos.
Puedes contactarnos si deseas más información sobre las transferencias internacionales que realizamos.
10. Seguridad de tus datos personales
EMOCIONAL adopta todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida o accesos no autorizados.
11. Actualización de datos personales
Es importante que, para mantener tus datos actualizados, nos informes de cualquier modificación. No nos hacemos responsables de la veracidad de los datos personales que no actualices.
12. Contacto
Para cualquier duda o información adicional sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales:
Correo electrónico: gdpr@emocional.com
Dirección postal: Passeig del Marenostrum 15, 08005, Barcelona, España
