Impulsa el uso de la cámara en videollamadas y crea un ambiente laboral más positivo en tu empresa híbrida o remota
¿Tienes una empresa híbrida o remota y tus empleados no activan sus cámaras en las videollamadas de trabajo?
Tranquilo/a, es algo muy común, que ocurre en la mayoría de empresas que trabajan de forma online. Sobre todo, suele ocurrir con aquellos perfiles como los ingenieros, quienes suelen preferir mantener sus cámaras apagadas debido a su enfoque centrado en la tarea y su personalidad más introvertida. Sin embargo, es crucial reconocer que el uso de la cámara puede desempeñar un papel fundamental en el establecimiento de conexiones más sólidas, el fomento de la confianza y la creación de un clima laboral positivo.
La ausencia de interacción visual puede dificultar la creación de buenas conexiones, limita la lectura de expresiones faciales y lenguaje corporal, y obstaculiza el establecimiento de relaciones sólidas entre los miembros del equipo. Además, la falta de presencia visual puede disminuir la participación y el compromiso de los empleados, afectando la generación de ideas y la colaboración efectiva. Asimismo, la confianza entre los miembros del equipo puede verse comprometida al no poder establecer conexiones genuinas y empáticas a través de la visualización de rostros y expresiones. Por lo tanto, fomentar el uso de las cámaras como una herramienta para la interacción visual es crucial para promover un clima laboral positivo y mejorar la comunicación, motivación y engagement en un entorno híbrido o remoto.
ASÍ PUES… AL GRANO, ¿CÓMO PUEDO PROMOVER EL USO DE CÁMARAS ENLAS VIDEOLLAMADAS DE MI ORGANIZACIÓN?
1. LA INFORMACIÓN ES PODER
La comunicación clara y transparente es clave para el éxito de las empresas, así pues, en este aspecto no iba a ser menos. Comunicar a tus empleados porqué es importante que usen la cámara y cuáles son los beneficios de hacerlos y los inconvenientes de no hacerlo, les brindará un contexto perfecto para ir acorde a los valores y cultura de la empresa. Si les aportas esta información y estableces reglas y expectativas claras será todo más fácil.
2. UN ENTORNO SEGURO: LO MÁS IMPORTANTE
Crear un entorno seguro y acogedor es esencial para fomentar que los empleados activen su cámara durante las videollamadas. Esto implica cultivar una cultura de confianza y respeto en la empresa, donde cada miembro del equipo se sienta valorado y comprendido. Al establecer este ambiente, se les brinda la seguridad necesaria para mostrar su rostro en pantalla y participar plenamente en las interacciones. Los líderes desempeñan un papel fundamental al comunicar la importancia de utilizar la cámara y alentar a los empleados a compartir cualquier inquietud o dificultad que puedan tener. Al hacerlo, se fomenta la empatía y se generan soluciones que respeten las preferencias individuales, creando así un entorno propicio para el uso de la cámara y fortaleciendo la conexión y el compromiso en el equipo.
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3. ¿TIENEN LOS RECURSOS NECESARIOS PARA ELLO?
Proporcionar recursos técnicos adecuados es fundamental para fomentar el uso de la cámara en las videollamadas de trabajo. Esto implica garantizar que todos los empleados tengan acceso a dispositivos de calidad, conexiones estables a internet y herramientas de videollamadas confiables. Al asegurarse de que cuenten con los recursos necesarios, se eliminan posibles barreras técnicas que podrían dificultar la activación de la cámara, permitiéndoles participar plenamente en las reuniones virtuales.
4. DEMUESTRA CON EL EJEMPLO
Demostrar con el ejemplo es una forma efectiva de motivar a los empleados a utilizar la cámara. Los líderes y miembros del equipo pueden mostrar su compromiso activando sus propias cámaras durante las videollamadas y comunicándose de manera visual. Al ver a sus colegas y superiores utilizando la cámara, los empleados se sentirán más inclinados a hacerlo también, ya que percibirán que es una práctica valorada y esperada en la empresa. Esto ayuda a construir una cultura en la que el uso de la cámara sea la norma y se refuerce positivamente.
5. EL PREMIO: FEEDBACK POSITIVO
Brindar retroalimentación positiva es clave para fomentar el uso de la cámara en las videollamadas. Reconoce y elogia a aquellos empleados que activan su cámara durante las reuniones virtuales para reforzar su comportamiento deseado y motivarles a seguir haciéndolo. Al recibir retroalimentación positiva, los empleados se sentirán valorados y verán el uso de la cámara como una contribución activa al buen clima laboral y la eficacia de las videollamadas.
6. ESCUCHA LAS PREOCUPACIONES Y NECESIDADES
La comunicación bidireccional es fundamental para abordar cualquier preocupación o resistencia al uso de la cámara. Fomentar un ambiente abierto y receptivo donde los empleados se sientan seguros para expresar sus preocupaciones y opiniones es esencial. Escuchar activamente sus puntos de vista y tomar en cuenta sus preocupaciones permite generar soluciones conjuntas y adaptadas a las necesidades de cada individuo. Al mostrar empatía y tomar en serio sus inquietudes, se fomenta un sentido de confianza y colaboración, lo que a su vez facilita la aceptación y el uso de la cámara durante las videollamadas de trabajo.
7. BRINDA RECURSOS O TERAPIA PSICOLÓGICA
Algunas personas pueden experimentar dificultades relacionadas con la timidez o la ansiedad al activar la cámara en las videollamadas. Para aquellos empleados que sean introvertidos o tengan dificultades particulares, brindar recursos adicionales o incluso terapia psicológica puede ser beneficioso. Estos recursos pueden ayudarles a superar sus barreras emocionales y aumentar su confianza en el uso de la cámara. Al brindarles el apoyo necesario, se les da la oportunidad de crecer y desarrollarse personalmente, lo que a su vez contribuye a un mejor clima laboral y una mayor motivación en el equipo.
8. ¿HAS PROBADO CON LOS 1 TO 1?
Realizar reuniones uno a uno con aquellos empleados que se muestren reticentes a activar su cámara puede ser de gran ayuda. Durante estas reuniones, es importante escuchar sus necesidades y preocupaciones, y brindarles un espacio seguro para expresar lo que les impide utilizar la cámara. Al comprender sus perspectivas y necesidades individuales, se pueden identificar soluciones personalizadas que les permitan sentirse más cómodos y motivados para activar la cámara durante las videollamadas.
9. STEP BY STEP
Una forma efectiva de fomentar el uso de la cámara es animar a los empleados a activarla en reuniones más cortas y menos formales. Esto les brinda la oportunidad de familiarizarse con la dinámica de la videollamada y sentirse más cómodos con la presencia visual. Con el tiempo, se puede ir extendiendo el uso de la cámara a videollamadas más importantes y formales, permitiendo a los empleados adaptarse gradualmente a esta práctica.
10. UNA NORMA MÁS
Establecer la activación de la cámara como una norma en las videollamadas es fundamental para crear una cultura de compromiso visual. Haz hincapié en la importancia de utilizar la cámara y recuérdales regularmente a los empleados sobre este aspecto. Puedes incluirlo en las políticas internas de la empresa o en las pautas de conducta durante las reuniones virtuales. Al hacer de la cámara una práctica habitual, se promueve un ambiente de participación, lo que contribuye a un mejor clima laboral y a la sensación de estar realmente presentes en las interacciones virtuales.
En definitiva, al fomentar el uso de la cámara en las videollamadas de trabajo, se impulsa la creación de un clima laboral positivo, motivador y emocionalmente conectado. Estas pequeñas acciones pueden marcar una gran diferencia en la dinámica de equipo, promoviendo una mayor colaboración, participación y bienestar emocional. Así que no dudes en implementar estos consejos y experimentar los beneficios de una comunicación visual más efectiva en tus videollamadas.
