Quiet quitting: el nuevo enemigo de los encargados de People
El quiet quitting, término inglés equivalente a “la renuncia silenciosa”, es un término que cada día se oye más pero que, por desgracia, sigue sin ser abordado de la forma correcta.
Aunque esta práctica no sea nada nuevo, el término equivalente a “la renuncia silenciosa” se acuñó el año pasado en redes sociales. De esta forma, se ponía nombre al límite emocional al que, por desgracia, terminan llegando algunos empleados. Sin embargo, aunque parece que cada vez se oiga más, sigue sin ser abordado correctamente en la mayoría de empresas.
Y es que el Quiet Quitting no es un fenómeno fácil de abordar por los responsables de People puesto que, como bien indica su nombre, es prácticamente invisible y muy difícil de detectar (especialmente en grandes organizaciones). Por eso, hoy te contamos un poco más sobre qué es, cómo detectarlo y qué hacer al respecto.
¿QUÉ ES EL QUIET QUITTING?
El «quiet quitting» es una tendencia que surge como respuesta a los desafíos y presiones que enfrentan los trabajadores en sus roles laborales. A diferencia de la clásica noción de «renunciar», el «quiet quitting» aborda la insatisfacción laboral de una manera más sutil y menos drástica. En lugar de abandonar abruptamente un empleo, implica que los empleados comiencen a desconectarse emocionalmente de su trabajo actual, disminuyendo su nivel de compromiso y motivación hasta llegar a la improductividad (y, en ocasiones, al despido). En otras palabras, es una amenaza invisible y muy difícil de detectar que afecta directamente al corazón de las organizaciones.
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¿POR QUÉ SUCEDE EL QUIET QUITTING Y QUÉ CONSECUENCIAS TIENE?
Es importante comprender que el «quiet quitting» no debe confundirse con la falta de profesionalismo o capacidad. Más bien, es un indicador de que los empleados están experimentando una profunda insatisfacción con su situación laboral actual y, por motivos personales o emocionales, no quieren dar el paso directo a renunciar. Pueden sentirse atrapados en un trabajo que no les brinda satisfacción personal o profesional, o que no les permite desarrollar su máximo potencial.
Este fenómeno puede tener repercusiones negativas tanto para los empleados como para la organización en su conjunto. A nivel individual, el «quiet quitting» puede generar un aumento en los niveles de estrés, disminución de la productividad y falta de compromiso con las metas y objetivos de la empresa. Además, puede afectar la salud emocional y física de los empleados, contribuyendo a la aparición del agotamiento laboral o «burnout».
Desde una perspectiva organizacional, el «quiet quitting» puede resultar costoso en términos de recursos invertidos en el reclutamiento y entrenamiento de nuevos empleados, así como en la pérdida de conocimiento y experiencia acumulados por aquellos que optan por desconectarse de su trabajo actual.
¿CÓMO AFRONTARLO?
Como profesional de recursos humanos, es fundamental estar alerta a las señales que pueden indicar la presencia de «quiet quitting» en la organización. Prestar atención a los niveles de satisfacción laboral, promover un clima de trabajo positivo, fomentar el desarrollo y crecimiento profesional, y brindar canales de comunicación abiertos y transparentes pueden contribuir a prevenir o abordar esta situación de manera proactiva.
Par ello, es importante contar con buenas herramientas para medir los indicadores de bienestar emocional de los equipos de forma precisa. De lo contrario, al no conocer su estado emocional verdadero, es cuando aparece el factor de riesgo. Algunas de estas herramientas pueden ir de las más tradicionales, como encuestas de satisfacción o one to ones; a las más novedosas, como las Inteligencias Artificiales.
Nuestra Inteligencia Artificial Emocional, por ejemplo, permite detectar las emociones en tiempo real durante la videollamada; extrayendo así insights sobre bienestar y niveles de estrés de tus equipos. De esta manera, podrás conocer los indicadores de bienestar necesarios para detectar los potenciales perfiles con riesgo de quiet quitting, pudiendo clasificar por equipos y protegiendo la individualidad de cada uno de los miembros. EvaHR, tu asistente virtual, te ofrecerá las recomendaciones necesarias para prevenir este fenómeno de antemano. Y no solo esto, sino que podrás brindarles directamente los recursos necesarios para mejorar su estado anímico.
EN CONCLUSIÓN…
En resumen, el «quiet quitting» representa un desafío significativo en el ámbito laboral actual. Como profesionales de recursos humanos, es esencial entender este fenómeno y adoptar estrategias efectivas para fomentar el compromiso, la satisfacción y el bienestar de los empleados. Al hacerlo, no solo promoveremos un entorno laboral más saludable, sino que también fortaleceremos la retención del talento y el éxito a largo plazo de la organización.
