El poder de la Inteligencia Artificial en el bienestar organizacional
En la era actual, donde el trabajo remoto y las videollamadas se han convertido en la norma, el bienestar emocional de los empleados se ha vuelto más crucial que nunca. Reconociendo esta necesidad, Emocional, una plataforma de software revolucionaria, ha sido desarrollada para promover y salvaguardar el bienestar emocional en el entorno laboral. Con el respaldo de la Inteligencia Artificial Afectiva, Emocional permite detectar niveles de estrés y bienestar durante las videollamadas empresariales. En este artículo, exploraremos cómo surgió la idea de Emocional, cómo funciona y cómo nuestra IA se nutre del análisis profesional multidisciplinario.
El nacimiento de una idea revolucionaria
La idea detrás de Emocional nació de una pregunta simple pero poderosa planteada por Pedro Espinosa, actual CEO y Founder de la empresa, a su amigo Aniol Hervás, Co-Founder: «¿Cómo sabes cuándo una persona está mal?». La respuesta de Aniol, «al mirarle a la cara», fue el punto de partida para el desarrollo de esta plataforma basada en inteligencia artificial. Ambos se dieron cuenta de que el análisis facial y el comportamiento podrían proporcionar información valiosa sobre el bienestar emocional y el estrés de una persona.
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¿Quiénes están detrás de la tecnología de Emocional?
Una vez planteada la idea del análisis que se debía llevar a cabo para conocer como se encuentra una persona, se reunió a un equipo multidisciplinario de profesionales altamente calificados. Estos incluyen ingenieros de software, expertos en inteligencia artificial y psicólogos profesionales que trabajan en conjunto para desarrollar y mejorar continuamente la plataforma.
La inclusión de psicólogos profesionales en el equipo de Emocional es fundamental para garantizar la base científica y ética de la plataforma. Estos expertos en psicología aportan su conocimiento y experiencia en el campo de la salud mental y el bienestar emocional. Colaboran estrechamente con los ingenieros de software y los expertos en IA para garantizar que la plataforma se base en principios sólidos de la psicología y proporcione recomendaciones y contenido personalizado de alta calidad.
¿Cómo funciona Emocional?
Emocional es una plataforma de software que fomenta el bienestar organizacional al monitorear los niveles de estrés, agotamiento y bienestar general durante las videollamadas empresariales, utilizando la Inteligencia Artificial Afectiva. Esta herramienta permite detectar de manera temprana los riesgos psicosociales, salvaguardando la privacidad y la seguridad de los usuarios mediante la encriptación de toda la información recopilada.
Para llevar a cabo estas detecciones se realiza análisis facial y comportamental de la persona presente en los fotogramas de la videollamada. A esta entrada de datos se le aplica una serie de modelos de inteligencia artificial profunda para detectar las emociones asociadas a expresiones faciales de cada usuario, permitiendo extraer información de como se encuentra en cada momento de la videollamada.
Además, se realiza un estudio comportamental basado en gestos corporales, que permite extraer aún más información sobre la comunicación no verbal. Por otro lado, también se analiza el tiempo de intervención de cada usuario.
Emocional ofrece también un chatbot de IA llamado Eva, que proporciona recomendaciones personalizadas de bienestar y contenido relevante. También brinda sugerencias de terapeutas en línea basadas en las necesidades específicas de cada individuo.
Toda la información recopilada del análisis es accesible al departamento de Recursos Humanos la empresa cliente, mediante informes que describen como se encuentra cada área. Por ejemplo, cómo se encuentra el área de: ventas, software, entre otros, de ser el caso. Manteniendo de forma confidencial, la información de cada empleado, para que esta solo pueda ser accedida por el mismo.
Teniendo esta herramienta a la mano, se podrá identificar tempranamente los riesgos psicosociales que podrían estar presentes en algún equipo. Este es un tema muy importante, ya que le permitirá a las organizaciones abordar los problemas antes de que se conviertan en situaciones más graves.
Emocional ha surgido como una solución innovadora que utiliza la Inteligencia Artificial Afectiva para impulsar el bienestar organizacional. Alimentada por análisis profesionales del sector de la psicología, esta IA es capaz de detectar niveles de estrés, agotamiento y bienestar durante las videollamadas.
Sin duda es una forma de comprometerse con el desarrollo de un entorno laboral más saludable y feliz. Cambiando la forma en que trabajamos, nos relacionamos y nos cuidamos mutuamente. Esta es una herramienta poderosa que está transformando la manera en que abordamos la salud mental en el ámbito laboral.
